04 Nisan 2013

Akbank Tüketici Hakları Hakem Heyeti Kararına Uymama!

Akbank'ın 4628560 numaralı müşterisiyim. Tüketici Hakları Hakem Heyeti kararına göre hesabımdan kesilen 50 TL hesap işletim ücretinin tarafıma ödenmesi gerekiyor. Ancak şubeye gitmeme ve 25.03.2013 ve 01.04.2013 tarihlerinde bankanın "Bize Ulaşın" linkinden "8006681089" kayıt numarası ile mesaj yazmama rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir ödeme yapılmamıştır.

Fatma 153 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön