Akbank Tüketici Hakem Heyetine Masraf Dökümünü Göndermediler.

Yasemin Ç. |

Tüketici Hakem Heyetinin ve tarafımın dosya masraf dökümünü istemesine rağmen, dökümü göndermedikleri için kararım red oldu, yaklaşık bir yıldır Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum. Şimdi de banka yüzünden red kararı geldi. Banka beni mağdur etti, mağduriyetimi gidermelerini, nakit olarak dosya masrafımın tarafıma ödenmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin Ç.
    27 Mayıs
    14:05

    Ben anlamıyorum Kanunlara niye riayet etmiyorlar Bankalar. Burası Türkiye Cumhuriyeti değil mi. İsyan ediyorum artık. HSCB Bankası da aynı şeyi yaptı. Bunlara gücü yetecek, yaptırım uygulayacak Kurum yok mu. Vatandaşa çektirdikleri nedir?

  • Yasemin Ç.
    27 Mayıs
    09:35

    Akbank\'tan kullandığım iki e-posta adresime 27/05/2015 günü saat 09:27 ye kadar herhangi bir bilgilendirici mesaj almadım. Kayıtlı e-postanıza gönderdik, güncelleme yapmamışsınız oyalama politikasıdır. Kredi kartı masrafımı yazılı olarak istediğimde de aynı şeyi yaptılar. Tğketici Hakem Heyeti kararım Akbank yüzünden red oldu, mağduriyetimi gidersinler, nakit olarak ödesinler dosya masraflarımı. Aksi takdirde BDDK, bankalar Birliğine şikayet edeceğim. Ardından da kuruşu kuruşuna Sigorta Bedeli, dosya Masrafı, işlem ücretlerini almak için dava açacağım

  • 26 Mayıs
    17:43

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 26/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 25 Mayıs
    14:40

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi