Akbank Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması...

Serkan Ö. |

Akbank'tan çekmiş olduğum kredimden 500 TL dosya masrafı alındı akabinde tüketici hakem heyetinden paranın tamamının iadesi kararı verildi. Buna rağmen Akbank tarafıma 350 TL iade yaptı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kendilerine 350 iade olması ile ilgili karar geldiğini bildirdi. Ben de 500 TL'lik iade yapılması kararı mevcut eksik yatan paranın 150 TL'nin iadesini Akbank'tan talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    14:47

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi