29 Kasım 2014

Akbank Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymama!

Akbank'tan çekmiş olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak Çankaya tüketici hakem heyetinden bankanın beden haksız olarak almış olduğu 370 Liranın tarafıma ödenmesi ile ilgili olarak yaklaşık 2 ay önce tüketici hakem heyetini kararı bana ulaştı.

Aradan 1 ay geçtikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde kararın kendilerine ulaşmadığını kararı kendilerine fakslamam gerektiğini söylemesi üzerine faksladım ancak 15 gündür bir netice alamadım.

Aliseydi H. 449 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön