14 Mart 2016

Akbank Tükendim Artık.

Akıl almaz iletişim birimi çalışanları, bu sefer de son dört rakamı 7933 ile biten bana ait olamayan fakat isim benzerliği olan başka bir şahsa ait kredi kartı bilgilendirmesi yaptınız. Size artık nasıl sesleneceğimi ve nasıl hitap edeceğimi bende bilemiyorum. İletişim formu üzerinden t. c. mi ve telefon numaramı verdim. Ey duyarsız çalışanlar, benim bankanıza ait ne BES'im ne de kredi kartım var. Bu durumu düzeltin. Ya da bilgi mahremiyeti konulu kanunu size hatırlatmak isterim başka bir şahsa ait bilgileri başka kişilerle ile paylaşmayın. Şimdi bana cevaben gerekli güncellemeleri yaptık mesajı yollayacaksınız.Akbank iletişim birimi bana isim benzerliğinden dolayı başka şahsın bilgilerini göndermeyiniz. Sizi kaçıncı bu, tükendim artık.

Mustafa 72 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 14 Mart 2016

    Siz gerçekten şikayetimi okudunuz mu?

  • Akbank Temsilcisi14 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön