19 Ekim 2016

Akbank Toplam Dönem Faizi İle İlgili Bilgi Alamadım!

Akbank Free kredi kartı Ekim ayı ekstreme yansıyan 13.05 TL tutarındaki toplam dönem faizi hakkında bilgi talep etmek maksadı ile telefon bankacılığınız aracılığı ile 23 dk görüşmem sonucun da telefondaki bayan net bir açıklama yapamadı. Bana kart ekstremi asgari ödenmiş olduğunu söyledi ancak ben bugüne kadar hiçbir zaman dönem borcunun altında ödeme yapmadım o yüzden bu ücreti ödemek istemediğimi söyledim. Tdf 'yeitiraz etmek istiyorum dediğimde ise bunun için bir talep oluşturamadığını ödemeye mecbur olduğumu iletti. Kendisine o zaman kartlarımın iptalini talep ediyorum dediğim de ise Free kartın yıllık kart aidatına baktı. Televizyonlarda kart ücreti olmayan kartın reklamını dahi bilmeyen telefonda ki personeliniz yüzünden mağdur edildim. Ekstreme yansıtılan 13.05 TL tutarın ödemesini neden yapmam gerektiği hakkında tarafınızdan ivedilikle geri dönüş bekliyorum.

Samet 143 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön