08 Temmuz 2013

Akbank Telefonlara Cevap Vermiyorlar!

1. Aramam 13. 06 dakika(cevap yok)
2. Aramam 25. 05 dakika(cevap yok)
3. Aramam 06. 28 dakika(müşteri temsilcisine bağlandım kredi kartı bilgilerimi girmem için biryere yönlendirdi. Girdikten sonra hat dondu kesilmedi ama herhangi bir ses alamadım ve kapattım.
4. Aramam 18. 11 dakika(cevap yok)
5. Aramam 07. 55 dakika(cevap yok)
6. Aramam 02. 12 dakika(cevap yok)
7. Aramam 04. 59 dakika(hat yine dondu)
ya sabır dedim ve kapattım.

Şaka gibi birşey değil mi? Bunu yapan Akbank ve sonuç olarak işlemimi halledemedim. Zahmet olmazsa eğer bu şikayeti görünce arayabilirseniz sevinirim.

Cevaplar

  • Ahmet Yaşar G.11 Temmuz 2013

    zahmet edip aranmadım bile. umarım size ilettiğim işlemim olumlu sonuçlanır. aksi takdirde artık ilişiğimi keseceğim bu banka ile.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön