06 Nisan 2013

Akbank Telefon Etmedikleri Halde Bilgilendirme Yaptık Diyorlar!

06 Mart 2013 günü www.sikayetvar.com üzerinden ilgili banka için şikayet oluşturdum.Aynı gün içerisinde cevap şu oldu: "inceleme başlattık size en kısa zamanda geri döneceğiz." Aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı ve bende karşı mesaj attım.

Sonucunda 07 Mart 2013 günü "size bilgilendirme maili attık" dendi.Ancak mail kutuma baktığım zaman öyle bir mail yok.Bu arada banka kredi kartı vermek ya da başka her türlü reklam için bizleri aramakta iken neden bir sorunumuz olduğunda ve %100 haklı olduğumuzda mail atarak cevap vermektedir.

Çağrı 21 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön