24 Ekim 2016

Akbank  Tam Bir Buçuk Saat...

İstanbul Avcılar Parseller Akbank şubesine kredi bilgilendirmesi için dört beş banka ile görüştükten sonra girdik ve tam bir buçuk saat bilgi almak için bekledik. S*** hanım ve yan taraftaki ismini bilmediğim hanım efendi ile Türk kahvesi içip sohbet ediyorlardı. Bilgi almak için yöneldiğimde sıra almam gerektiğini söylediler. Sıra aldım lakin sıra almadan gelen bir iki kişiye yardımcı olup biz orada yokmuşuz gibi davranmaya devam edildi.

Olayı telefonum ile görüntüledim reklamlarda tanıtılan Akbank ile hiçbir alakası olmadığını gördüm. Tarafınızca çalışanlarınızın gerekli şekilde uyarılması tarafımıza yapılan saygısızlıktan dolayı özür dilenmesini talep ediyorum. Gereği umarım yapılır yapılana kadar şikayetlerim devam edecek bilginize...

Alican 220 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön