26 Nisan 2013

Akbank Talebim Yerine Getirilmiyor!

Akbank'ın maaş müşterisiyim. axess kredi kartım kırılmak üzere. yeni kart gelmesi için 4442525'i aradım. ama aradığıma pişman oldum. yaklaşık 20-25dk boyunca ordan oraya bağlanıp durdum. en sonunda bir bayanla görüştüm. talebimi yerine getiremeyeceğini söyleyip başka bir yere aktardı. Aktarılan telefonda da bayan yeni kart talebimi yerine getiremeyeceğini söyledi.

Ben de o zaman kartın İptal edilmesini istedim. onu da yapamayacağını söyledi. Her iki talebimde yerine gelmedi. Bazı bankalar kredi kartı kapatmamaya çalışıyor. bazı bankalar zorla habersiz kredi kartı veriyor. akbank ise ikisini birden yapıyor. Bu nasıl bankacılık anlayışı anlayamadım. Bu konunun aydınlatılmasını rica ediyorum

Mehmet 46 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön