28 Ocak 2014

Akbank Talebim Olmadığı Halde Kredi Kartı Gönderdi!

İş yerimin Akbank'la anlaşması neticesinde maaşlarımızı Akbank'tan almaya başlayacağım ancak elimde Akbank ait Axcess kredi kartım olmasına rağmen talebim ve bilgim olmadığı halde başka Axcess'e ait kredi kartı gönderdi. Bu konunun çözülmemesi halinde hakkımı hukuk kanalıyla arayacağıma.

Ayrıca müşteri hizmetlerinden bu konuyu çözmek için aradığımda 28 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Bu nasıl bir bankacılık anlayışı bir türlü anlamış değilim iş yerim anlaşmasa bankayla kapımın önüne koymayacağım bu sorumsuzluklarından dolayı.

Tahir 113 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup tarafınıza 30.01.2015 tarihinde 0 (538) 979 42 38 numaralı iletişim telefonunuzdan ile bilgi verilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Tahir 02 Mart 2015

    Hala bilgi verilmedi

  • Akbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön