21 Eylül 2013

Akbank Talebe Aykırı Sigorta Yapılması!

Kullandığım konut kredisi ile ilgili olarak 05.08.2013'de bankaca gönderilen mail ile konut sigortasının talebim üzerine (108,77 TL olarak) yenileneceği bilgisini aldım. Sigortanın başlangıç tarihinden 1 gün önce sigortayı başka acenteden yaptıracağımı belirterek çekim yapılmamasını talep ettim.****nolu hesaplar kapatıldı.

Bu sefer 16.09.2013 tarihinde *****nolu hesabımdan haberim olmadan 35,43 TL çekim yapıldığını tespit ettim. (Toplam 130,43 TL) Geçmiş yıllarda yapılan 4x108,77= 435,08 TL ile cari yıl için 35,43 TL’nin iadesini ve 04.10.2013 tarihinden itibaren başlayacak olan taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum. (Tüketici sorunları hakem heyetine yaptığım başvurunun özetidir.)

Hakan 30 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 14 Mayıs 2014

    Çözüm üretilmiyor.

  • Hakan 14 Mayıs 2014

    Bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. 108,77 ile 130,43 TL arasındaki 21,66 TL'lik fark tamamen haksız alınmıştır.

  • Akbank Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön