07 Mayıs 2013

Akbank Taksitli Nakit Avansa Ekstra Ücret Alıyor!

03. 05. 13 tarihinde 22732465 müşteri numarama bağlı akbank free kartım ile 1000 TL (5 taksit) geri ödemeli avans çektim geri ödemesi 1030 gibi bir şey çıktı ve bunun dışında herhangi bir uyarı vermedi. daha sonra akbank direkt den yaptığım kontrolde bu işlem için benden 65 TL ücret alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim.

Her kart için ve her banka için geçerli bir işlem olduğunu söylediler. maalesef paramı iade etmediler. kartımı iptal etmelerini istedim 20 tl çip para verelim etmeyelim dediler çok komik kabul etmedim. ak gibi büyük bir bankadan beklenmedik bir hareket. tüm hesaplarımı kapatıp bir daha çalışmak istemiyorum. bu bana yapılan 3. yanlışı oldu bu bankanın.

Adem 187 Okunma

Cevaplar

  • Adem 13 Mayıs 2013

    cvp mevap istemiyorum Allah başınıza göçürsün bankanızı da kartınızıda

  • Akbank Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize .08.05.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Adem 10 Mayıs 2013

    şikayetime dönüş ya da çözüm olmadı...

  • Akbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön