25 Eylül 2013

Akbank Taksitli Alışverişin Geri Ödemesi Tek Çekim!

Geçtiğimiz günlerde Motorlu Taşıtlar Vergimi 3 taksitli olarak Wings kartımla ödeme yaptım. Ayrıca aynı tarihe denk gelen farklı taksitlerim de var. 27'sinde yapmış olduğum bu işlem, hesap kesimimin banka tarafından sabit olmamasından dolayı aynı ay içinde 2 taksiti birden alıyor. Yani ürünü 2 taksitle almış iseniz 2'side aynı ayda geçtiğinden dolayı taksitli değil de tek çekim miş gibi işlem görüyor.

Banka ile görüşmelerim ve şikayetlerimde banka yetkilisi, bir önceki hesap kesim tarihim ayın 26. günü olduğundan ve bu ay kesilecek olan hesabım 27. güne denk geldiğinden; 2 taksit de aynı aya denk gelmektedir şeklinde bilgi verdiler. Bankanın tutarsız davranışından dolayı bankayı kınıyorum.

Murat D. 68 Okunma

Cevaplar

  • Murat D.25 Eylül 2013

    Akbank'ın vermiş olduğu standart cevaplardan artık insanlar sıkılıyor. Ürün ve hizmet konusunda diğer bankaların bu kadar gerisinde kalmaları üzücü bir durum. Verecekleri cevabı şimdiden biliyorum. Daha önce kendilerine yaptığım itiraza verdikleri cevabın aynısını verecekler. Üzücü hemde çok üzücü. Yazıklar olsun...

  • Akbank Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön