Akbank Sürekli Aranma!

Şenol S. |

01.07.2016 tarihinde gece 24:00-08:00 vardiyasından çıkıp evime gelip uyuyorum. Akbank'ın müşteri hizmetleri tarafından ev telefonu aranarak uyandırılıyorum. Abimin evde olmadığını söylemem rağmen 6 kez arandık. Son 1 saatte 3 kez arandık. Kişisel telefonu istediğiniz kadar arayın ancak ev telefonunu bu kadar aramaz suçtur. Beni 6 kez uykumdan uyandırmaya hakkınız yoktur. Müşteri temsilcilerinize aradığınızı ileteceğim dememe rağmen peş peşe aramak bilinçli bir durumdur. Bir bankanın ev telefonlarını bu denli şuursuzca araması terbiyesizliktir. İşini yapmayan karşıdakini kaale almayan temsilcilerinize iş ahlakını çalışma adabını öğretin. Karşıdaki aradınız kişi yok ileteceğim dedi zaman peş peşe aramak haneye bilerek ve bilinçli yapılan bir harekettir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    09:08

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi