11 Nisan 2013

Akbank Şubesi Personel Davranışı!

Bir süre önce Akbank İskenderun şubesinden bir bayan aradı. Yatırım hesabı sözleşmemi tekrar imzalamak zorunda olduğumu, imzalamadığım takdirde hesaba bloke koyacaklarını söyledi. Bende sorun yaşamamak için hemen en yakın şubeye gidip imzaladım. Sonradan o bankada çalışan birisinden böyle bir zorunluluk olmadığını, o şubede denetim olacağından kendilerini kurtarmak için bana böyle birşey söylediklerini öğrendim. Birkaç gün önce tekrar aynı şubeden telefon geldi ve yine yatırım hesabı sözleşmesi imzalamam gerektiğini söylediler.Telefondaki kişiyi sıkıştırınca önceki sözleşmemi kayıp ettiklerini ve denetim geleceği için tekrar sözleşmeye ihtiyaçları olduğunu söylediler.

Mesut 43 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön