Akbank Şube Ve Hesap İşletim Ücreti Hakkında!

Baris İ. |

Akbankta sadece verdikleri tahsil etmeleri için kullandığım hesabımdan hesap işletim ücreti kesmiştir. Bu hesabı açarken istemediğimi belirttiğim halde açmalarının zorunlu olduğu. Ayrıca hesap işletim ücretinin de alınmayacağı alınsa bile iade edileceği söylenmiştir. Bütün uğraşmalarıma rağmen kestikleri ücreti geri edemediler. İki tanede otomatik ödeme talimatı verdirdiler o zaman iade olur dediler oda olmadı. Ayrıca böyle bir durumda ne müşteri hizmetlerinde ne şubede kendinize bir muhatap bilmiyorsunuz. Oradan oraya yönlendirip duruyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 dakika beklediğimi biliyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    15:03

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 13/10/2015 tarihinde e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 12 Ekim
    11:24

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi