15 Nisan 2013

Akbank Şube Sorunumu Halletmiyor!

Sim Kart değiştirdiğim için internette güvenlik için cep telefonuma gelen güvenlik mesajları gelmemeye başladı. İnternet Bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda ise güvenlik için bankaya gitmem gerektiği belirtildi.Bankaya gittim. "Ben sim kartımı değiştirdim ama numaram aynı.

Lütfen yeni simkartımı aktif hale getirin" dedim. Dilekçe doldurttular. imzaladım. Ama yine değişen bişey yok. yine şubeye gidin diyorlar. Müşteri hizmetleri sırada artık kaç kişi varsa sıra gelmiyor. dilekçe verdiğim şube telefonlara bakmıyor bile.

Mehmet 40 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön