01 Nisan 2013

Akbank Şube Personeli!

Akbank Siirt şubesinde "bireysel müşteri hizmetleri departmanında" yapmak istediğim her işlem günlerimi alıyor. bilgi edineceğim bir konuda bile 1 saate yakın bekletiliyorum, sorulan hiçbir sorunun cevabı yok. benim internet üzerinden yapacağım işlemlerin aynısını yapıp gönderiyorlar. Ya da elinde telefon şubenin koridorlarını adımlamaktan başka ne işe yaradığını anlayamadığım bayan eleman tarafından açıklama yapılmaksızın ısrarla gişeye yönlendiriliyorum. bu tarz personelinizi kurum dışına çıkaramıyorsanız, en azından BİREYSEL adı altında çalıştırıp bizlerle muhattap etmemek için acilen gerekli tedbirleri almanızı bekliyorum.

Seda 19 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön