Akbank Sorunumla İlgili Dönüş Yapmadı.

Mithat Ç. |

Akbank'a yazılan şikayetler ile ilgili kimse zahmet edip geri dönüş yapmıyor. 8 haziran 19:00 sularında yazmış olduğum mesaja hala cevap gelmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım 13 dk bekledim ulaştım. Biz kendi sayfamızdaki iletişim formunu doldurmanızı istiyoruz gibi, buradan herhangi bir işlem yapamıyorum diye cevap aldım. Israrlarım sonucunda zorla da olsa ilgili birime sorunumun iletilmesini sağladım ama zaten zorla oldu aradılar mı derseniz tabiki hayır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mithat Ç.
    20 Aralık
    23:55

    sözde dönüş yapılacak. ..

  • Mithat Ç.
    10 Temmuz
    12:13

    hala donus yok..bu kadar duyarsiz bir banka.

  • 16 Haziran
    17:46

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi