Akbank Sorunum Giderilmiyor!

Ali Y. |

14. 03. 2013 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla cep telefonuna 50 tl Eft geçtim yanlız kredi kartı hesabımdan. provizyon numarası gelmediği içinde 50 tl bankamatikten çekemedim. Bunu çağrı merkezine bildirdiğimde bana 7 gün içerisinde provizyon numarası cep telefonuna gelmediğinde otomatik geri yüklenecek dendi ama 7 geçmesine rağmen paramı çekemedim ve hesap ekstrası kesildi ve nakit avans gibi görüp ücretini de ödedim ve çağrı merkezinizi aradığımda şube ye gitmemiz dendi. Şubeye gittiğimde çağrı merkezi deniyor. Birileri ilgilensin ya Türkiye'de bankalarla uğraşmak ne kadar zor bir iş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    15:49

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi