25 Nisan 2013

Akbank Sorunum Giderilmedi!

3 yıldır Akbankta vadesiz hesabım var. Bu hesaba istinaden Neo kartım ve ek kartımda vardı ancak kartım kırıldı tekrar çıkartmak için hesabımın bulunduğu Çankırı şubesine şahsen müracaat ettim çıkarmadılar Çocuğumun rahatsızlığı nedeni ile Ankara'ya geldim ek kartı yanıma almak zorunda kaldım ancak evde buzdolabım bozulmuş tamiratı için eşimin yanında yeterli parası olmadığından bankayı sisteme kayıtlı olan cep telefonumla arayarak eşimin ek kartının yanında olmadığı ancak sisteme kayıtlı olduğu için kimliği ile para çekebilir mi diye sordum. Çekemeyeceğini söylediler Kendi paramla beni ve ailemi mağdur ettiler. Bu yüzden en kısa sürede hesabımı kapatacağım.

İbrahim 108 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 26 Nisan 2013

    Ayriyeten Müşteri hizmetlerini aradım En kısa sürede bana dönüleceği söylendi ama yaklaşık 17 saat geçmesine rağmen süre daha kısalmadığı için dönülmedi.

  • Akbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön