Akbank Sorun Çözülmüyor.

Şevket Ş. |

DD Mortgage'dan Akbank'a devrolan kredim için feriköy'den hesap açılmış bu bana mail ile geliyor. Sonrasında Akbank ınternet bankacılığı arıyor herhangi bir şubeye gidip işlem yapabilirsiniz diyor
Akbank maslak şubesine gidiyorum şube siz feriköy şubeye gidin diyor. Akbank Feriköy'ü arıyorum siz maslaktan ya da başka yerde hesap açabilirsiniz diyor. Bu şekilde hiçbir işlem yapamıyorum kredimin günü geliyor ama nereye nasıl ödeme yapacağım konusunda kimse yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcileri'de konuya vakıf değil zaten şube telefonları açılacak diye bekle dur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    16:17

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi