Akbank Sorun Çözmüyor!

Mehmet Ç. |

Akbank vıp call hattı yine bizi aşırı gerdi müşteri temsilcisi yardımcı olmaktan uzak, strese soktu bundan dolayı şikayet formu açmasını rica etmemize rağmen bizi ard arda aynı ricada bulunmamıza zorladı ve yine vip hattının aslında stres hattı olduğunu teyd etmiş oldu B** hanım isimli müşteri temsilcisi.

Bizim şikayetlerimize anlaşılan akbank kulak tıkıyor olacak ki benzeri birçok şikayetimizde daha öncesinden olmasına ve gereği yapılacak diye bilgi dönüşünde de bulunmalarına rağmen sorunlar katlanarak artmış..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    11:42

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Mehmet Ç.
    03 Temmuz
    11:29

    SAYIN GENEL MÜDÜR HAKAN BİNBAŞGİL; AKBANK ÖNCE BİZE ÜCRETSİZ SMS ÜYELİĞİ VB.LERİ ÖNERİP ABONE YAPIYOR,SONRADA ÖN BİLGİ VERMEDEN,BİZDEN ONAY ALMADAN BU HİZMETLERE HESABIMIZDAN KARTIMIZDAN ÜCRETLER TAHSİL EDİYOR BU HARAÇ DEĞİLDE NEDİR? BANKACILIK KURULUNU VE DEVLETİMİN YETKİLİ ORGANLARINI GÖREVE DAVET VE BURDAN AKBANKI İHBAR EDİYORUM! DEFALARCA HAKSIZLIKLARA UĞRADIK ARADIK YAZDIK AMA AKBANK BİZ SİZDEN HARAÇ GİBİ ALIRIZ GERİDE ÖDEMEYİZİ İMA ETMİŞTİR BU KADAR HAKSIZLIK YAPAN BİR BANKANINDA GENEL MÜDÜRÜNÜN AKBANK YÖNETİMİNCE ACİLEN DEĞİŞTİRİLMESİ GEREKİYOR DÜŞÜNCESİNDEYİZ,AYRICA ŞİKAYET SİTELERİNİ İNCELEYİNİZ ORDAÇÖZÜMLENMEMİŞ BİRÇOK ŞİŞKAYET OLDUĞUNUDA GÖRECEKSİNİZ SADECE OTOMATİK CEVAPLARLA GEÇİŞTİRİLMEKTE SORUNLAR DEVLETİMİZİN BU KONUYADA EL ATACAĞINA İNANIYORUM. HESABIMIZDAN ARTIK ELİNİZİ ÇEKİN HIRSIZLIK YAPMAKTAN FARKLI BİR DAVRANIŞ DEĞİL YAPTIĞINIZ YA SİZ GEREĞİNİ YAPIN YADA BEN BU HUSUSTA ÇÖZMEMEKTE DİRETİRSENİZ BANKACILIK DENETLEME DÜZENLEME VB.KİM VARSA HER YERE YAZMAYA DEVAM EDEREK HAKSIZLIK YAPMANIZA ENGEL OLANA KADAR DURMAYACAĞIMIDA BİLMENİZİ İSTERİM.FACEBOOK SAYFANIZADA YAZDIM SİZLER HER DEFASINDA AYNI ŞEKİLDE YAKLAŞMAKTASINIZ HESABIMIZA TALŞMAT TANIMLATACAKMIŞIZ,ŞUANDA İNCELEDİNİZMİ BENİM WİNGS KARTIMDA SİZDE KAÇ TANE TALİMATIM VAR????? BAKMADAN İNCELEMEDEN BUNU YAPIYORSANIZ BİZDE TÜM TALİMATLARI SİZDEN ALIRIZ BAŞKA BANKALARA AKTARIRIZ.

  • 11 Haziran
    16:44

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi