27 Mart 2013

Akbank Sorun Çözmüyor!

On gün önce yazdığım şikayetten 2 gün sonra Akbank'tan yetkili beni aradı. Akbank'ın başka şubesine verdiğim dilekçe ve öğrenci belgesi benim şubeme gönderilmemiş yani ellerine ulaşmamış ( beni dikkate almadılar demek ki) ayrıca nereye verdiğimi de belirttim arayan temsilcide ilgilenip en kısa zamanda bana tekrar döneceğini söylemesi üzerinden bir hafta zaman geçti teknoloji çağında Akbank 2 şubesi arasında bilgi alışverişi yapıp müşterisine dönmesi bu kadar uzun mu sürer yani. Gerçekten bunlar çok ayıp haklı olduğumu bilmesem bu kadar üstüne gitmem meselenin fakat haklılıktan gelen gücüm dolayısıyla meseleyi aktarmaktan çekinmiyorum.

Aysegul 39 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön