Akbank Sorumsuz ve Kaba Çalışanlar...

Ulaş A. |

Hesap açma işlemi yapmak için gittiğimizde içeride 150 insanın olduğunu fark ettik. İçeride 8 tane müşteri temsilcisi masası var olduğu halde sadece bir tek kişi işlem yapıyordu. Bir saat bekledikten son durumu öğrenmek için şube müdürünü sorduk, dışarıda müşteri ziyaretinde olduğunu, yetkili biriyle görüşmek istediğimizde kimsenin olmadığını söylediler. Koskoca şubede bizi muhatap alıp konuşan tek kişi güvenlik oldu. Ticari ile uğraşan adının M*** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisi bizim soru sormamıza kızıp, telefonu agresif bir şekilde yere atıp, üzerimize yürüdü. Soru sormak isterken muhatap bulamadık, M*** bey üzerimize yürüyünce beş kişi çıktı geldi. Hayretler içerisinde baka kaldık.

Etiketler :

Şube Fiziki Şartlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    09:09

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi