Akbank Sonuçlandırılmayan Harcama İtirazı!

Gül E. |

Akbank'tan kullanmış olduğum Wings kredi kartını 2014 Nisan ya da Mayıs ayında iptal ettirdim. 2015 yılı Haziran ayında kartımla yurt dışı bir harcama yapılmış olduğuna dair bir ekstre gönderildi. Harcamaya itiraz ettiğimi 07.07.2015 tarihinde derhal bir dilekçe ile bildirdim. Bana konunun incelendiğine dair mail attılar. Bu arada kredili mevduat hesabımın limitini sıfırladılar. Ancak kredi kartı borcumu dün itibariyle tekrar tanımlamış olduklarını gördüğüm kredili mevduat hesabımdan tahsil ettiler.
Bu arada hem faiz çalışıyor, hem de kredi kartımla ilgili sistemde haksız bir gecikme görülüyor ve KKB sicilim etkileniyor. Konu ile ilgili BDDK'ya da bildirim yaptım.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    16:19

    Değerli Müşterimiz, talebinizin E-BDDK aracılığıyla Bankamıza ulaştığı belirlenmiş olup inceleme devam etmektedir.
    Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 20 Ağustos
    14:58

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi