Akbank SMS Üyelik Ücreti Alıyor.

Mesut A. |

Akbank Halkalı şubenizdeki hesabımdan her aya sms üyelik ücreti adı altında 35 tl param çekilmiştir. Yaklaşık 3 hafta öncede 15 lira çekilmiş ve yaptığım telefon görüşmesinde hepsini iptal ettirmiş olmama karşın daha sonra yine 35 tl çekilmiştir. Bu nereye kadar devam edecek?

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ortalama 20 dk. dır . Buda ayrı bir sorun zaten. Bu saçma durumun artık bir son bulmasını bekliyorum. Almadığım bir hizmet karşılığında paramın böyle haksızca alınması Akbank gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Diğer Komisyonlar SMS Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    19:01

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi