28 Haziran 2013

Akbank SMS Şubesi ve Hesap İşletim Ücreti Alınıyor!

5 yıldır kullandığım ve yalnızca kredi borcumu yatırdığım hesabımdan 50 TL hesap işletim ücreti kesilmiş ve SMS şubesi adı altında 3 TL para kesilmiş. 5 yıldır neredeydiniz. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 tane otomatik ödeme talimatı ver diyor kestiğimiz hesap işletim ücretini geri ödeyeyim böyle birşey var mı. Zorla otomatik ödeme talimatı verdirecekler insanlara.

Ayrıca bu hesabı ben açmadım. Kredi ödemelerim için Akbank'ın kendisi açtı. Bana bir hesap numarası söyleselerdi ben zaten oraya ödemelerimi yapardım. Hesap açılmasına gerek yoktu. Hesabı kapatın dediğimde müşteri temsilcisi şubenize gidin diyor. Zaten müşterinize ne zaman zamanında cevap verip memnun ettiniz ki.

Ferdi 50 Okunma

Cevaplar

  • Ferdi 01 Temmuz 2013

    Şu anda herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlgilenen yok.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön