17 Nisan 2013

Akbank SMS Şubesi Aylık Sınırsız Kullanım Ücreti Kesintisi!

10/04/13 tarihinde, SMS Şubesi Aylık Sınırsız Kullanım Ücreti Kesintisi ile ilgili şikayet talebinde bulunmuştum. Fakat şikayetimin sonucu ile ilgili kimse tarafıma geri dönüş yapmadı.Kendim bankayı arayıp, sonucu öğrendim.Akbank tarafından mağduriyete uğratıldım. Kesilen tutarın iadesini yapmadılar.Bu konu ile ilgili şikayetçiyim.

Diğer bankalar ile de çalışıyorum fakat bu şekilde bir sorun ile karşılaşmadım.
SMS Şubesi Aylık Sınırsız Kullanım üyeliğimi iptal ettikleri halde kesinti yaptılar.
Bu konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum. Kesilen tutarın da iadesini bekliyorum.

Özlem 45 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön