20 Şubat 2013

Akbank SMS Şubesi Aboneliğimin İptalini İstiyorum!

Akbank üzerindeki şikayetim dikkate alınmamıştır. Sms şubesi üyeliğim olmadığı halde hesabımdan 12. 02. 2013 tarihinde 2, 99 tl kesilmiştir. ilgili şikayetimde borcum dolduğunu geçmişten kalan borcumun tahsil edildiği söylenilmiştir. Böyle birşeyin olma ihtimali sıfırdır. Geçmişe yönelik hesap hareketlerim incelendiğinde hesabımda sürekli bir para mevcut olmuştur. Lütfen bana mantıklı bir açıklama yapılsın? bu para neden kesildi? Hangi döneme ait ben hangi ara üye oldum ve iptal ettim . Bu konun detaylı ekstremi istiyorum . Aksi taktirde paramın iadesini
talep ediyorum.

Ümit 828 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön