27 Ekim 2016

Akbank Sistemden Borcumun Silinmesi.

Akbank'tan 2012 yılında 2500 TL kredi çektim, bir de kredi kartı aldım. Daha sonra yasal takibata düştüm. Borcumu 2013 yılında Banka avukatına ödedim, banka avukatı bana dekont vermedi sadece bankadan alınmış borcu yoktur evrakı verdi, bu evrakı alınca bende tamam nasılsa borcum kapandı diye düşündüm fakat avukat aciz vesikası işlemi yaparak kapatmış borcumu, o avukat bugün yaşamıyor maalesef vefat etti. 10 gün önce başka bankaya kredi çekmeye gittiğimde bu durum karşıma çıktı, bankanın şubesine başvurdum ve şube bana borcu yoktur yazısı verdi tekrar ama sistemden silmiyorlar, bir türlü sildiremedim. Şubeyle de defalarca görüştüm, müşteri hizmetleriyle de görüşme sağladım fakat bu sistemden silinemez diyorlar, kredi çekeceğim bankaya bunu soruyorum, olmaz öyle şey güncelleme yaptılar mı silinir diyorlar, güncelleme yapmak bu kadar zor bir şey mi, lütfen bu durumumun düzeltilmesini istiyorum.

İsmail 160 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön