16 Temmuz 2014

Akbank Sınırsız SMS Ücreti 30 TL!

2009 yılında açılmış bir hesabım vardı. Hesabımı mart ayında kapattırdım, kapatırken borcunuz var demediler. Mayıs ayında iş yerimden dolayı maaş hesabı açtırmak zorunda kaldım. İlk ay maaşımı kesintisiz çektim. Lakin aradan 45 gün sonra arkadaşım hesabıma para yatırdı, çekmeye gittiğimde 30.00 tl. civarında para kesildiğini gördüm, hesap özetine baktım. 2009 yılında açtırdığım ve 2014 mart ayında kapattırdığım hesabımın sınırsız SMS ücreti kesintisi var ve yeni
açtırdığım hesabımdan kesilmiş.

Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda en az 10 dk. bekledim şuan bile konuşuyorum bu aradığımda tam 18 dk. 3sn. bekledim. Bankadan dilekçe yazdım. Böyle bi saçmalık olur mu? Gereğini yapınız...

Mustafa 317 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Temmuz 2014

    AKBANK 1 hafta geçmesine rağmen hala ne aradı ne mesaj ne mail attı.yaklaşık 1 aydır 3 defa müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdim.size en kısa zamanda döneceğiz dediler halen dönen yok. burda şikayetimi yazdım 1 hafta oldu halen dönen yok.

  • Akbank Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön