14 Şubat 2013

Akbank Sim Kart Değişikliğini Telefonda Çözemedi!

Bugün hattımı aveadan turkcelle taşıdım. Bu sebeple kart değiştirdim. Akşam internet bankacılığını kullanmak istedim. Sim kart değişikliği nedeniyle telefon edip bilgilerimin doğruluğunu teyit ettirmem gerekti. Diğer iki bankayla telefonda konuşarak hallettiğimiz bu küçük problemi, Akbank'da bir türlü halledemedim.

Şube'ye gelmeden olmaz dediler. Diğer bankalarda bir telefonla çözebildiğim bu sorun için neden Akbank'da illa şubeye kadar gitmem gerekiyor, bu ne tuhaf bir uygulama. Ben bunun için işten izin almak zorunda mıyım?Numaram bile değişmedi. Bütün bilgilerim aynı sadece operatör değiştirdim ve telefonda bunu halledemedim. Zorluk çıkaran sistemden şikayetçiyim!

İlgi 74 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön