28 Aralık 2015

Akbank Sim kart Blokeyi Kaldırmıyor!

Sim kartımı değiştirdiğim için Akbank Direkt şifrem bloke oldu. Çağrı merkezini aradığımda kendilerinin blokeyi kaldıramayacağını, kredi kartım olmadığı için ATM'den de halledemeyeceğimi, şubeye gitmek mecburiyetinde olduğum söylendi. Sonuç olarak bugün Pazar ve Akbank'ın kendi iç prosedürlerinden dolayı ben hesabıma ulaşamıyorum. Akbank'a tavsiyem müşterilerinizi bu şekilde hayatını zorlaştırmayın, pratik olun ve işe yarayın. Kimse Akbank'la çalışmak zorunda değil, alternatifleriniz çok bunu bilin. Bu şikayeti buraya yazmamın sebebi ise kendi sitenizdeki iletişim formunun çalışmıyor olması.

Nedim 68 Okunma

Cevaplar

  • Nedim 01 Ocak 2016

    Sikayetimde belirttiğim gibi sitedeki iletisim formu çalışmıyor. Ama Akbank yoneticileri şikayetimi okumak yerine standart bir cevap verdiği için bunun farkinda değil. Ben bu sorunu kendim cozmek zorunda kaldım. Akbank'i kimseye tavsiye etmem.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi28 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön