16 Nisan 2013

Akbank Şikayetime Cevap Gelmedi!

Kapatılmayan avans mil puan /tarife ücreti olarak 752, 93 tl lik bir borç yansıtılmış onunla ilgili şikayetçiyim. Geçen sene aldığım 500 tl değerindeki uçak biletinde avans mil puan kullanmıştım. Bu puanları yaklaşık %70 kadarını mil puanlarımla ödediğim takdirde bu ne kadar bir borç.

Yukarıdaki metni Sikayetvar'a ilettim. İvedi bir şekilde cevabı bana geldi hatta o kadar ivedi oldu ki bankaya ilettiğim şikayetin cevabı 1 haftadır yokken Sikayetvar cevabı hemen geldi yalnız gelen cevap tamamen klişe bu konuda Akbank'tan yine şikayetçiyim.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 26 Temmuz 2013

    şikayetime cevap bile gelmedi bende kartımı kapattırdım. bir daha akbankla çalışırsam ne olayım

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 11.04.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Mehmet 17 Nisan 2013

    aynı cevabı tekrar yazmışlar. bizim okumamız yazmamız var allaha şükür. ne olacak bitecek onu bir türlü söylemiyorlar

  • Akbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap