17 Ocak 2014

Akbank Sigortayı İptal Etmiyor.

1 ay önce Akbank tarafından hayata devam sigortamın yenileneceğine dair mail geldi bende Akbank'ı arayıp yenilenmemesini istediğimi bildirdim. İşlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. 1 ay sonra 476***891 no'lu HAYATA DEVAM SİGORTASI poliçeniz yenilenmiştir. 132.00TL hesabınızdan çekilmiştir diye mail geldi.

Ak sigortayı aradım iptali için Akbank Cevahir şubesine bildirim yaptıklarını söylediler. 1 haftadır Akbank'ı arıyorum ücret hala daha geri yatırılmadı. Cevahir şubesini arıyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyor müşteri hizmetleri ak sigortaya yönlendiriyor, orasıda Cevahir şubeye yönlendiriyor. Bir an önce bu sorunun çözülmesini ve acil olarak paramın hesaba geri iade edilmesini istiyorum.

Büşra 58 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön