26 Nisan 2013

Akbank Sigorta Kesintisi!

2012 yılında Adana -Ceyhan Akbank şubesinden mayıs ayında 30.000 TL ihtiyaç kredisi aldım. Buna bağlı hayat sigortası kesildi.Eylülde ise borcumun tamamını kapattım.16.04.2013 yılında cep telefonuma mesaj geldi.dilekçemi nisan 16 sında Adana Ceyhan şubesine ve Akbank genel müdürlüğüne ulaşmış.

Bu mesajda Akbank 4 defa kapattığım artı para hesabımdan 71.76 TL.paranın otomatik alındığı bilgisine ulaştım.16.04.2013 günü 444 25 25 ve vip hattı 212 335 94 94 müşteri hizmetlerini aradım.şikayetimi ilettim.

Size dönecekler dediler ama 10 gün oldu.hiç kimse dönmedi.Akbank haksız yere kesildiğini kabul ediyor.sorunu çözen yok..71.76 TL.eksi bakiye faizi 10 günden beri çalışıyor.Yetkili yok mu ?

Gokhan 70 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön