Akbank Sigorta İptal Talebimi Onaylamadı!

Hatice S. |

Konut sigortası iptal talebimin onaylandığını 444 25 25 no lu telefondan arayan görevli iletti. Şube ile görüştüm, tahsilat biriminin onay vermediğini bildirdi. 444'deki bayan yetki şubede diyor, şube tahsilat biriminde diyor. Müşteri ilişkileri onaylandı diyor. Onaylanmadı ise beni niye arayıp onaylandı deniyor?

Onaylandı ise şubeden neden olumsuz cevap alıyorum? Bankanın birimleri farklı şeyler söylüyor. Bu nasıl bankacılık? Konut sigortamı dışarıdan başka bir sigorta şirketine yaptırmak istiyorum. Sigorta poliçemin ivedi olarak iptalini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sigorta İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Kasım
    17:23

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi