15 Şubat 2013

Akbank Sigorta Bedelini Ödemiyor!

Akbank Yıldıztepe şubesinden 24 ay vadeli kredi kullandım. kullandığım krediyi yaklaşık 1 ay sonra kapattım. kredi sigorta bedelini peşin tahsil ettikleri için parayı iade istedim. "tamam, iade hakkınız var" dediler fakat 25 gün beni cevapsız beklettiler.

Benim ısrarlarımdan sonra "perşembe günü kesin hesaba iade olacak" demişlerdi. o perşembenin üstünde 2 perşembe geçti. müşteri hizmetleri çok yavaş ve ilgisiz. artık paramı geri versinler. almadığım bir hizmetin bedelini peşinen ödettiler. paramı geri istiyorum.

Serma 152 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön