25 Ağustos 2016

Akbank Sigorta Adı Altında Hesaptan Para Çekme...

Kullanmadığım karttan yaklaşık 1.5 yıldır sağlık sigortası adı altında para çekilmekte ve ben her ay hesap ekstreme yansıyan bu sigorta parasını ödemekteyim. Mailime poliçe diye saçma sapan bir kağıt parçası gönderdiler. Meblağ küçük olduğu için hiç sorgulamaktan sigortam oluyor diye para ödemekteyim. Mesaj olarak poliçenin yenileceğine dair bankadan SMS gelmesi üzerine iptali için bankayı aradığımda saçma sapan yerlerin irtibatını vererek yaklaşık 3 saattir beni uğraştırdılar ama çözüme yine ulaşamadım Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağıma dair ekstre 3 defa istemiş olmama rağmen hala ekstremi de göndermediler. Geriye dönük hiçbir ekstre gönderemiyorlar daha doğrusu gönderdik diyorlar ama gelen bir şey yok. Ben böyle bir saçmalık görmedim hem ekstremde görebiliyorlar sigortanın aldığına dair ama sigorta şirketini aradığımda size ait poliçe yok diyorlar.

Asli 196 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön