Akbank Sesli Yanıt Merkezi'nden Çıkış Yok!

Hasan Ö. |

Geçmiş kredi kartı ekstremi talep etmek için önce internet sitesini hallaç pamuğu gibi gezdim. Ama maalesef 3-5 menü ile geçiştirdiği internet sitesinden sonuç alamadım. Çaresiz 4442525'i istemeyerek olsa aradım. Labirente girmiş fare gibi tuşlamadığım menü kalmadı ama maalesef netice alamadım: (Sonrasında yine çaresiz çalıntı kart bildirimi, menüsüne girip talebimi ilettim ve çok şükür demiştim. Tam 25 dk bekledikten sonra sonunda bir temsilciye bağlanabildim. Sağ olsun anlamadan dinlemeden beni hemen sesli yanıt merkezi denilen o labirente tekrar attılar. Tabi bende pes etmedim hemen tekrar arayıp yine kayıp çalıntı bildirim menüsünü tuşladım. Ne mi oldu her şey yine sil baştan!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Ö.
    06 Ocak
    09:31

    Sorun çözmeye dair bir mesaj yerine kopyala/yapıştır bir cevap vererek; aslında ne kadar ilgisiz bir firma olduğunu ispatlamıştır

  • 26 Kasım
    16:22

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi