25 Nisan 2015

Akbank Rumeli Caddesi Şube Personeli Kötü Davranışı!

Bugün Akbank Rumeli Caddesi Şubesine bankacılık işlemlerim için gittiğimde bir güvenlik görevlisinin bir müşteriye davranabileceği en kötü davranış ile karşılaştım. Kendisine müşteriye bu şekilde davranılmasının yanlış olduğunu belirttiğimde ise, bana "haddini bil" diyerek bağırdı ve daha da kötüsü bu davranışa şahit olan banka personeli herhangi bir müdahalede bulunmadı.

Kendilerine yazılı şikayette bulunmak istediğimi belirttiğimde ise internetten şikayette bulunabileceğimi belirttiler. Akbank gibi bir banka için hem güvenlik görevlisinin bu davranışı hem de personelinin müdahale etmemesi hayal kırıklığına uğrattığından bu durumu hem yakınlarıma hem müvekkillerime de anlatacağım.

Hande G. 264 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 27/04/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön