Akbank Puanlarımı Vermedi!

Mehmet Ü. |

BP anlaşmalı otogaz istasyonlarından yapılacak olan 5 farklı günde 75 tl üzeri alışverişlerde 40 tl akaryakıt hediye kampanyasına katıldım ve 5 sefer BP den farklı günlerde 75 tl üzeri akaryakıt aldım. 13. 03. 2013 tarihinde belirtilen şekilde kampanyaya katılmama rağmen sms le başvuruda bulundum halen hesabıma 40 tl yüklenmedi .

Ben bir müşteri olarak saf durumuna düşürülüyorum kayıt olmadan ben neden Bp den 5 farklı sefer akaryakıt alayım ilk seferde kayıt olduğunuzu görüyorum şikayetiniz alıyorum denildi ikinci sefer kayıtlı değilsiniz yararlanamazsınız denildi. telefon kayıtlarından kimin ne söylediği incelenebilir. Akbank ın hizmet kalitesi son bir senedir giderek düşüyor.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    15:38

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi