21 Mart 2013

Akbank Puanımı Vermedi!

Geçen hafta içinde telefonuma gelen internet alışverişine %5 chip para ve hazirana ertele kampanyalarından yararlanmak üzre net yazıp 4566 ya ve ertele yazıp yine 4566 ya gönderdim. . 18 mart günüde internetten 350 liralık alışveriş yaptım.

Bugün chip para olmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. msj larınız onaylanmamış diyor bu ne demektir bugün yine msj gönderdim onay msj falan yok kampanyanın süresi dolunca mı onaylanacaktı msjım.Durumun düzeltilmesini talep ediyorum aksi takdirde bir daha Akbanktan gelen hiç bir msj ı dikkate almayacağım.

Yaşar 22 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 25 Mart 2013

    doğrudan müşteri temsilciniz aradım fakat bu konuda yapılabilecek bişey yok dedi... hala bana bi geri dönüş sağlanmadı

  • Akbank Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön