24 Ağustos 2013

Akbank Pos Kullanım Ücreti Aldı!

İş yerimde olmadığım birgün Akbank tarafından pos cihazı kurulmuş (Üye no: 851***) herhangi bir sözleşmem yok artı adıma hesap açılmış yine hiç bir yerde imzam yok. Pos cihazı belli bir süre kaldı ve bu süreçte hiç kullanmadım. Başka şubedeki hesabımdan pos kullanım ücreti kesilmiş 300 TL yakın birşey, müşteri hizmetleriyle görüştüm şubeye yönlendirdi şube çözüm bulamadı, siteden şikayet maili attım bir dönüş yapan bile olmadı. Sorunumu görüşecek bir muhatap bile bulamadım. Şubede tekrarladığımı gene söylüyorum herhangi bir sözleşmede imzam varsa bunu karşılıyım. Böyle bir sistem görmedim. Pos cihazını verdiler bide kulanım ücreti kestiler.

Sedat 84 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön