24 Mayıs 2014

Akbank Pos Cihazını İptal Etmeyip Kesinti Yaptı.

602966 numaralı üye iş yerimde mülkiyeti Garanti Bankası'na ait multi pos cihazını kullanmakta iken, 16.09.2014 tarihinde kapanması için Akbank'a başvurdum. 16.09.2014 tarihinde pos cihazını da teslim ettim. 28.04.2014 tarihinde kullanmadığım hesaplarımı kapatmak için Akbank'a başvurduğumda pos cihazımla ilgili hesapların halen kapanmadığı ve 01.04.2014 tarihine kadar da pos cihazımın iptalinin yapılmadığını öğrendim, tabi ki bu zamana kadarda düşük ciro ücreti ve hesap işletim ücreti adı altında 443 lira borç gösterilmiş. 28.04.2014 tarihinde dilekçe vererek pos cihazı bile bulunmadığı halde düşük ciro ve hesap işletim ücreti kesilmesine itiraz ettim ama hiç bir sonuç alamadım.

Semanur 1.353 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi24 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön