Akbank Personeli Müşteriyle Konuşmasını Bilmiyor.

Burcu B. |

Akbank'ın kredi çektiğim şubesiyle görüşüp yapılandırma için şubeye geleceğim ile ilgili görüşmüştüm. Aynı gün genel müdürlükten aradığını söyleyen son derece ağzı bozuk, kaba "Daha biz seninle görüşmeye başlamadık" , şeklinde konuşmalar yapan "0533217**" no'lu telefondan 6 mart günü arandım.

Eğer bir alacağınız varsa bunu resmi yollarla da halletmelisiniz. Sizler telefonda bu şekilde tehdit edemezsiniz. Bizler size bu kadar faizi ödemeyi kurumsalsınız diye kabul ediyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    16:37

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi