30 Nisan 2013

Akbank Personel Kaba Davrandı!

26. 04. 2013 tarihinde Akbank Alanya şubesinde girişten sıra aldım sıram 2. kattaydı ben daha yukarı çıkamadan sıram geçmişti. İlgili personel yine şikayet ettiğim kişi çıktı ve onu daha öncede şikayet ettiğimi bildiği için yine aynı tavırla sıranız geçti alamam deyip benimle tartışmaya başladı. Bu durumu oradaki müdür vekili olan Ç. Hanıma da ilettim.

Sıradaki Beyefendiden sonra işlemimim hemen yapılacağını söyledi. Fakat sıra bana geldiğinde bu personel kendi şahsi telefonundan yakınlarıyla muhabbet etmeye başladı ve ben yine onun keyfini beklemek zorunda kaldım. Bunların hepsi kamera kayıtlarında var. Ayrıca Akbank sadece buraya cvp yazıyor. Bana konu ile ilgili hiçbir geri dönüş yapmadı.

Ebru 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön