20 Ocak 2014

Akbank Personel Hatası!

10.01.2014 de Akbank'a borcum olan 98.27 tl ücreti yatırmak için gittim ve benden 100 TL tahsil etti. daha sonra kontrol ettiğimde benim 1.27 tl borcum olduğu meydana çıktı. çünkü yatan paranın 97.00 tl olduğunu gördüm.

Daha sonra bankaya gidip neden böyle bir şey olduğu dile getirdim ve benden 4.50 tl aldılar .1.27 oldu sana 4.50 parayı sokakta bulmuyoruz biz. 4.50 TL'min iadesini istiyorum. Personelin hatasını niye müşteri çeksin. Acilen geri dönüş bekliyorum. Çok acil....

Tuğba 78 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba 31 Ocak 2014

    henüz bir açıklama yok daha ne kadar bekleyeceğim.

  • Tuğba 27 Ocak 2014

    ne kadar uzun sürdü cevap beklemekteyim.

  • Akbank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön